« Un conflit est un moment de vérité dans une relation, une vérification de son état de santé, une crise peut l'affaiblir ou la renforcer, c'est un évènement critique qui peut causer une rancune durable, une hostilité difficile à surmonter, ou des blessures psychologiques. Les conflits peuvent amener les gens à se séparer ou à se rapprocher dans une union plus intime. Les conflits contiennent le germe de la destruction et le germe d'une plus grande unité ; ils peuvent amener la guerre ou une plus grande compréhension mutuelle ».

  Dr Thomas Gordon.